客服普通员工个人总结范本

客服普通员工个人总结范本 　　一名合格的客服人员，核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，要保持耐心，一遍不行再来一遍。更多总结范本点