公共关系作业4答案

一、判断正误（60分）（ V ） 1. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。 　（ X ） 2. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。

60 一、判断正误（分） 1.“” V （）公关礼仪具有有备而为、全员施礼、不拘一格的特点。 2.“”“” X （）对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：通行证和奠基石。 3. X （）社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 4. X （）日本人一般重情轻礼。 5. X （）一般而言，桌子高低以离主桌的远近而寂，左高右低。 6. X （）美国人极爱送礼。 7. V （）在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。 8. V （）公关人员在送礼时，如果对方组织的政策不允许接受礼物，应当变通地遵守这项规定。 9. V （）礼仪的背后是一个民族源远流长的文化和宗教信仰。 10.“” X （）时装不入办公室的戒条对公关人员不适用。 11.CI V （）是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 12.CI X （）设计一经导入，就不可改变。 13. X （）经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 14. X （）在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。 15. V （）具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 16.CI X （）设计只需要外部公众的认同，而不需要内部公众的认同。 17.1 V （）具体而言，企业的使命包括功利性和社会性两方面的内容。 18.“” V （）北京同仁堂公司的经营方针是：同修仁德，济世养生。它将企业的的理想和追求表现了出 来。 19. X （）在企业所有权逐步落实的今天，领导者的个人意志在经营活动中显得越来越不重要。 20. X （）视觉识别系统的设计，可以离开理念识别系统的指导。 21. V （）公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 22. X （）名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 23. V （）整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 24. V （）在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。 25. X （）与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。 26. V （）企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、 处理危机、塑造形象的公关活动。 27. X （）在新经济时代，现代营销理论日益重视人际关系的因素，将它从促销战略中独 立出来，成来营销理论中一个独立的组成部分，成为传统促销战略的重要补充。 28. V （）要让公众认知品牌，就需要通过公关工作扩大企业及其产品的知名度。 29.CS“” V （）战略中的顾客是一个相对广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的对 象，还包括合作伙伴。 30. V （）在高科技和新经济时代，人的活动对社会和自然的影越来越大，世界各国的政 府无不高度地重视政府公共关系的价值。 30 二、单项选择（分） 1. B 公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。 A. 形态与手势 B. 传播和沟通 C. 语言艺术 D. 体态与非自然语言 2. C 讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。 A. 文化 B. 文明