酒店实习工作总结集合14篇

酒店实习工作总结集合14篇酒店实习工作总结篇11、礼貌、礼仪。包括：怎样微笑、如何为客人提供服务、在 服务中对客语言方面等。2、饭店应知应会知识。前厅人员必须对假店所有的部位的情 况熟悉掌握，同时要对