汽车维修企业管理-复习题总结

《汽车维修企业管理》 复习题一、填空题1. 汽车维修企业管理者的管理职能可以归纳为计划、组织、 领导、激励和控制五种职能。2. 汽车4S店是指整车销售、零配件供应、售后服务和信息反馈四项功能于一体的汽