餐饮企业迎领服务程序

迎领服务程序1、问候客人，见到客人前来迎领员应热情礼貌地问候客人：“您好，欢迎光 临！ ”等，问候客人时应注意：⑴应遵循女士优先原则。⑵如果知道客人的姓名或职务,应以姓名及职务尊称客人。2、询问客人有