浅谈临床护理纠纷的原因及防范论文

浅谈临床护理纠纷的原因及防范论文【摘要】如何避免和防范护理理纠纷，是保证护理工作安全，提高护理质量，满足人民不断增长的卫生服务需求的重要环节。本文结合临床实际，剖析了临床护理纠纷产生的原因，并从加强法

浅谈临床护理纠纷的原因及防范论文 【摘要】如何避免和防范护理理纠纷，是保证护理工作安全，提高 护理质量，满足人民不断增长的卫生服务需求的重要环节。本文结 合临床实际，剖析了临床护理纠纷产生的原因，并从加强法制法规 学习，提高防范意识；加强职业道德建设，改善服务态度；加强护 .. 理管理，规范护理行为，增进护理技术等方面探讨了防范措施。 【关键词】临床护理纠纷原因防范 随著社会经济的发展和法制法规的不断健全，患者自我保护意识和 维权意识不断增强，对护理服务的要求越来越高，护理纠纷也逐渐 增多，为了保证护理工作的安全，如何避免和防范护理纠纷的发生， 已成为临床面临的新课题。现浅谈如下： 1. 常见护理纠纷的原因 1.1 法律意识浅薄。有一部份护理人员对护理行为的法律认识不够， 诊疗过程中缺乏严肃性，不注意保护患者的隐私，未履行告知、保 密义务，病历随便给人借阅，丢失医疗资料，护理记录不全及不真 实等让患者及家属举证问责，引起护理纠纷。 1.2 服务意识不强。护理人员在临床工作中服务意识淡漠，缺乏主动 性，积极性，接待病人漫不经心，说话语气生硬，回答病人及家属 的问题不耐烦，基础护理和生活护理依赖护理员和陪护人员等引起 44.4%1 纠纷，据报导占纠纷占。 1.3 责任心不强。不认真三查七对，违反护理操作规程。常见有：药 物名称、剂量查对失误；由于医院里同一剂型、药瓶的药物数不胜 数，若查对时疏忽大意极易发生混淆，造成用药错误；有的护士从 , 固定位置取药后凭经验认为不会错但实际出错。据报导，在药物剂 45.45%23.64%2 量错误中，口服药占，注射药占。护理人员在用药 时未认真核对病人姓名、床号导致用错药、输错血等事件在护理纠 60.00% 纷中占有较高的比例，口服药发错床位占，注射药错用病人 23.08%2 占。盲目执行医嘱和不按要求执行医嘱，主要体现在执行 医生的错误处方，转抄医嘱错误和随意改变用药途径或方法，其中 23.08%,18.18%2 错用注射方法占转抄医嘱失误占。 1.4 技术操作水平低。护士的业务素质和操作技能直接影响着护理效 , 果部份护理人员专业知识欠缺，在病情观察中不到位，不准确，延 误病情的治疗。如：不能及时发现糖尿病病人发生的低血糖反应引 3 起严重后果。操作技术水平不高，如静脉穿刺成功率不高，不能 熟练使用呼吸机、洗胃机、除颤仪等在抢救病人时影响抢救质量。 16.7%1 据报导：由于技术原因引起的护理纠纷占。 1.5 患方的原因 1.5.1 患方受缺乏医学专业知识的影响