员工培训案例之员工素质及工作态度

员工培训案例之员工素质及工作态度案例1:十元钱2002年6月24日，顾客区先生携子来某商场购物，买 单时言称收银员多收了他十元钱。商场方非常重视：防损部 联合电脑部迅速作出反应，查点营业款，确认无误后