酒店礼仪培训心得体会

酒店礼仪培训心得体会 　　由于这次培训，我认识到作为酒店效劳员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的效劳能力。因此，我认为作为酒店效劳员至少要具备以下几方面的效劳能力。 　　一、语言能力