旅游景区游客投诉处理制度

旅游景区游客投诉处理制度　　篇一：游客投诉处理制度 　　游客投诉管理制度 　　1、接待游客必须做到热情待客，礼貌用语，因故与游客发生分歧要立即到办公室调解。 　　2、被投诉部门或个人接到投诉调