如何提高客户服务质量

如何提高客户服务质量　　　[摘要] 以中小型企业为例，简要分析客户服务方面存在的问题，并提出相应的改善措施。通过对客户服务的营销环境、销售理念、服务态度和客户档案的分析，阐述了客户在企业的重要作用，目