衡玖珠宝金店员工管理手册

衡玖珠宝金店员工管理手冊 一、员工行为规范1、遵纪守法，严于律已，服从领导管理，严格遵守公司制定的各项规章制度。2、全力维护公司的形象和利益，时刻保守公司的经营、财务、人事、技术等秘密。3、爱岗敬业

衡玖珠宝金店员工管理手冊 一、员工行为规范 1、遵纪守法，严于律已，服从领导管理，严格遵守公司制定的各项规章制度。 2、全力维护公司的形象和利益，时刻保守公司的经营、财务、人事、技术等秘密。 3、爱岗敬业，积极主动，认真负责，完成各项任务。 4、真诚，平等待人，团结协作，处事以恒，建立相互信任的长期关系。 5、逐步增强服务意识，认真履行服务承诺，做到以信取誉，以质取胜。 6、禁止非本公司人员在店内拍照。 7、上班期间应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 8、在衡玖珠宝金店从业期间，不得从事第二职或在其它公司(专卖店)兼职。 9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 10、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。 11、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 12、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。 13、注意自身品德修养，切戒不良嗜好。提前到岗做提前准备，按时开始工作。 14、不得携带违禁品，及非必要物品进入工作场所。 15、员工不允许带贵重或容易与公司货品混淆的私人物品到卖场，如属必要须在工作时间内寄存办 公区，并于当日下班时领回。 16、服从店长指挥，如有不同意见，以口头或书面陈述上报主管。 17、起草文件报告或陈述事情，要有事实依据，观点要明确、具体，语言要简练、流畅，文字要准 确、清晰。 18、对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责，不得私自携出或出借。 19、严格遵守档案资料管理，借阅公司的文件应作登记，使用后及时交还。（所有资料未经允许主 管同意一律不准复印或外借） 20、不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表册或函件。 21、书面通知采取签阅制，口头通知以收银台留言视为通知传送到达，收到通知立即与被通知人联 系（指店上任何员工）。 22、各专卖店要加强合作，相互协调；不得拖拉扯皮，推诿退缩责任。 23、不准挑拨是非，聚众闹事及与顾客争吵，打架斗殴或员工之间打架斗殴。 24、未经授权，不超越职权范围内的工作。 25、要爱护公物，员工不得挪用或破坏公司的低值耗品，损坏时应及时上报公司或维修单位，人为 损坏需按照价赔偿。 26、所有人员上下班、用餐、按单店所有员工明确指定的时间为准。 27、营业期间，所有下班人员若无店铺相关事宜，不能在店内以及其它店内停留、坐、等。 28、准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 29、员工在上班时间手机一律处于关机或震动状态，并放收银台由收银员或店长保管，下班取回（店 长除外）。 30、店长如有朋友来电，要尽量缩短谈话时间 (3分钟以内)。 31、所有商品不得随意打折，团体折扣应按团购规定执行，否则将负赔偿责任。 32、所有员工无权越权打折（店长除外且局限于样品7.8折）。