平安孤儿单考试含答案

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平安孤儿单考试题及答案 试题 1.在哪里查询分配的孤儿单客户名单？（单选） ● A.易售通达>指挥中心>活动商机提醒>孤儿单资源客户 ● B.公司内勤提供的纸质客户清单 2.孤儿单客户开发期限是多久?(单选) ● A.所有都是12个月 ● B.12个月，如12个月内未开发成功，但是对客户有做到一年两次面访，可延 长至24个月 3.公司对营销员分配名单的筛选条件有哪些？（多选） ● A.正式营销员 ● B.近三月个人月均FYC≥1100元 ● C.13个月继续率≥80%（未满一年者继续率视同100%） ● D.近三月出勤率≥60% ● E.半年内无客户投诉记录 4.营销员怎样可以获得名单分配？（多选） ● A.在易售通达反馈同意接受名单 ● B.完成《孤儿单客户经营》在线课程学习并测试通过 ● C.符合公司的筛选条件 ● D.只要转正后都可以获得名单分配 5.每个客户具体可查看哪些信息？(多选) ● A.拜访指引 ● B.服务提醒 ● C.客户资料 6.以下说法是否正确(单选)营销员拜访客户后，需要点击“拜访指引”下的“服务评价邀 请”或用本人手机编写短信“FWPJ+服务编码+营销员代码+客户代码”发送至95511，系统 将自动向客户发送短信，邀请客户反馈服务满意度评价，客户回复“PJ1-PJ5（PJ5为最高 分）”完成服务评价，客户成功完成评价才算面访成功。 ● A.正确 ● B.错误 7.“拜访指引”中由公司提供的介绍营销员本人、便于客户建立初步信任的权威工具是哪 一个？（单选） ● A.调查问卷