招商人员培训手册

招商洽基本言范及技巧接听辞：1、基本内容：“您好，。”获取确实回答后，我里是**公司招商中心，如到价格等依照地域不同样价位不同样，价格正在拟订之中。”“您做什么行，需求面是多少？”感您我的关注

招商洽基本言范及技巧 接听辞 ： 1、基本内容：“您好，。”获取确实回答后，我里是**公司招商中心，如到价格 等依照地域不同样价位不同样，价格正在拟订之中。”“您做什么行，需求面是多 少？”感您我的关注及支持，如您想认识更多信息可到我来看一下，认识 本目的详细状况，那会更直一些。如客急于认识本目售价格的，可探性的 一下大概的价位，并明依照位的地域、面不同样，价位也会有必然的差别，希望客能来”。目的：尽量将客邀到招 商。 2、如客感趣，可向其明：希望随关注商招商，招商主管也会及向其反最新展，并在价位出来后第一见告。 3、交通状况：市里内乘坐 路 公 交 可 到 达 。 4、束：“怎么称呼您，方便留一下您的系方式，以便于我有最新的信息能够第一通知您”；“随恭候您的光”， “，再”。 5、每一通接听束后，招商人必在“来来表”上留下客姓名、，同 填写招商人姓名，便于今后的回和追踪服，客的料保密，不外宣。 来款待辞 ： 客步入售招商大，招商人上前候：“您好，迎光**，您是第一次来 ？如不是，您得前一次是哪位招商人款待您的？您是想商？”“您好， ”，如价格，位面，等,依照位的地域、面不同样，价位也会有必然的差别”“您投商？如投，多少呢？”“您做什 么行，如或正在， 在哪里，做什么品等，面多大，目前的租金价位是多少？”“您坐，先看一下售招商料”，“您喝水”等。 目介 配套施：商内有消防控系、温感系、烟感系、淋系、外控系、广播引系、警系、配有若干干粉火器、防火卷帘。 消集体定位： 1、未来的**展北首席子品集散地，并首度三好街引手机。**面向各个 面的消人群，特别是广大学生人群，年超越在18—45之，并将重每一位消者的益，从服人的礼、商内各基建施开 始，每一配都是消者的需求而张开。 2、客交常用：“您，，不起，”等。 3、当客目：“确这样，您真有眼光”，“，我将努力把工作做得更好”等。 4、当客我的工作做得好；“您了，多我提意，多帮助我才好”，“特别感您的激励”，“，您的必 然更我感觉一种任，我必然会把工作做好，不辜您的相信”等。 5、当客就我目等某些地方提出疑，必然要等客将完，招商人始保持 微笑，耐心听，此后我的回答是：“您的担忧我能理解，状况是⋯⋯”，“不知 我清楚了没有，若是有不理解的地方迎您随提出来”，“迎您我的工作随