厦门旅游集团服务营销策略初探

厦门旅游集团服务营销策略初探［摘要］本文借鉴了服务营销理论，以厦门旅游集团为案例，从服务营销观念、 服务产品、服务人员素质等方面对该公司的服务营销现状进行了分析。最后就如 何完善旅行社服务营销策略提出