2023医院上半年患者满意度调查结果

2023医院上半年患者满意度调查结果2023医院上半年患者满意度调查结果近年来，随着医疗技术的不断发展和医疗服务水平的提高，医疗行业对于患者满意度的重视程度也越来越高。在提供高质量医疗服务的同时，医院

2023医院上半年患者满意度调查结果 2023医院上半年患者满意度调查结果 近年来，随着医疗技术的不断发展和医疗服务水平的提高，医疗 行业对于患者满意度的重视程度也越来越高。在提供高质量医疗服务 的同时，医院亦需要时刻关注患者的意见和反馈，以进一步优化医疗 体验。为此，2023年上半年，我们对我院的患者满意度进行了一次全 面的调查。 调查范围： 本次调查覆盖了我院2023年上半年的各个科室，包括住院患者和 门诊患者。调查内容主要包括对医疗服务质量、医护人员的态度和专 业水平、医院设施和管理的评价等方面进行评估。 调查方法： 为了确保调查结果的客观性和全面性，我们采用了多种调查方 法。包括问卷调查、面对面访谈、电话访问等方式，以获取尽可能多 的患者反馈。 调查结果： 本次调查共收集到2000份有效问卷，覆盖了各个年龄段和不同疾 病类型的患者。下面是具体的调查结果： 一、医疗服务质量 在医疗服务质量方面，87%的患者对我院的医疗技术和治疗效果表 示满意。他们认为我院的医疗队伍专业水平较高，能够提供有效的治 疗方案。此外，超过90%的患者对护理人员的专业态度和热情服务给予 了高度评价。 第1 页共 3页