饭店服务质量存在的问题与对策

饭店服务质量存在的问题与对策摘 要： 服务质量是饭店的生命线，服务质量与管理水平如何，直接关系到酒店的生存和发展。本文首先介绍了服务质量对于酒店的重要性，简单的说明了从改革开放到目前的发展情况，并论