完整word版,IATF16949顾客满意度控制程序

1文件编号1程序文件名称标准早节号版本/修改状态**顾客满意度控制程序9.1.2A / O1.0 目的通过对顾客满意程度的测量和评价，持续改进公司质量管理体系的业绩，并争取超越顾客期望。2.0 适用范