客户信息管理流程

客户信息管理流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1．规范客户信息管理行为2．为相关部门的决策提供依据1．熟悉客户信息收集的方法2．掌握客户信息分析的技巧1．制定《客户信息管理制度》客户服务部根