顾客九级管理制规章制度

顾客九级管理制《规章制度》 1.顾客的消费分为消费能力和消费意愿两个层面解读，过去我们只盯着顾客的消费能力来界定顾客的价值（通俗将顾客分为a、b、c），其实顾客的购买意愿比顾客的购买能力更重要；