优质服务心得体会二

优质服务心得体会 通过由客服中心组织的优质服务月的学习，本人经过自我理解和同事之间积极的讨论，让我对客服中心的服务标准有了更深的认识，意识到遵守客服中心十个不准的重要性，也使我反醒到自