上半年信访工作总结模板

上半年信访工作总结模板一、工作目标总结上半年，我所在单位信访工作目标主要以保障群众合法权益、维护社会稳定为重点，具体包括以下几个方面：1. 提高办理信访案件的处理质量和效率；2. 加强对信访处理工作的

上半年信访工作总结模板 一、工作目标总结 上半年，我所在单位信访工作目标主要以保障群众合法权益、维 护社会稳定为重点，具体包括以下几个方面： 1.提高办理信访案件的处理质量和效率； 2.加强对信访处理工作的督导和评估； 3.加强信访工作宣传和舆情应对。 二、工作内容总结 1.加强信访案件的分流和疏导工作 在上半年，我们加强了信访案件的分流和疏导工作，根据不同类 型和性质的信访案件，采取不同的处理方式。对于一般信访案件，我 们以电话回访、书面答复等方式进行处理；对于涉及群体性事件的信 访案件，我们及时组织相关部门进行协调处理，努力化解矛盾；对于 重大信访案件，我们及时组织调查核实，确保问题得到妥善解决。 2.加强对信访案件的督导和评估 为了提高信访工作的质量和效率，我们建立了严格的督导机制和 评估制度。通过定期对信访工作进行全面的督导和评估，及时发现问 题和不足，加强工作流程和方法的调整和改进。同时，我们也积极开 展了信访案件的督查工作，确保各项工作得到有效落实。 3.加强信访工作宣传和舆情应对 在上半年，我们积极开展了信访工作的宣传工作，通过组织各类 宣传活动和制作宣传材料，增加群众对信访工作的了解和支持。同 时，我们也重视对信访舆情的监测和应对工作，及时回应社会关注和 疑问，有效稳定社会舆论。 第1页共3页