置业顾问年度工作个人总结

置业顾问年度工作个人总结转眼间，____年已经结束。屈指算来，从参加房地产销售工作，来到____湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。从____年____月底入职到

置业顾问年度工作个人总结 转眼间，____年已经结束。屈指算来，从参加房地产销售工作， 来到____湖销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已 经有八个多月的时间了。从____年____月底入职到现在，由半知半解 到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有自己知道，当然更少不 了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的半个 月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习 专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、 银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。____月份的下半月经考核 后转为实习置业顾问。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许 多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成,从中很快得到 成长。一个月后自己对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房 地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公 司批准于____年____月底转为正式置业顾问。 但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,____房 地产市场从____月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘 ____月、____月的成交量屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电 客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强， 刚性需求客户也说要等到____年上半年再考虑定房，不差这半年。从 十月份到现在共接待各类来访客户____组左右,接听各种客户来电____ 人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来, 而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之 前的购房业主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己 第1页共4页