商务沟通58

- 第5章 口头沟通和面谈技巧 - 学习目标掌握口头沟通的特点、基本要求和种类；理解和掌握口头表达技巧和语言艺术的要点；理解和掌握面谈沟通的基本技能；理解和掌握常见面谈类型的要