客户满意度调查管理流程

客户满意度调查管理流程客户满意度调查管理流程（集团客服部设计调查方案）项目客服区域客服集团客服部集团客服负责人公共事务总监执行董事知识管理文件1.范围适用于公司所有客户满意度的调查、监控及改进工作