前台服务员岗位职责

前台服务员岗位职责礼貌待客，热情服务，使客人满意。掌握客房预定情况和当天客房情况，最大限度地销售即时客房。负责接待客人的工作时，认真查验客人的付款，住宿所需证件等。当面向客人讲清所分配客房特点，房租及