小企业管理基础整本书的重点掌握

一、重点掌握1、小企业竞争优势应注意的问题　P21）小企业的竞争优势：小企业的竞争优势是一种比较优势；2）小企业的竞争优势分为狭义的竞争优势与广义的竞争优势。（答题时应作适当拓展）2、影响小企业的微观

一、重点掌握 与大企业结成系列化体制，促进经营管理现代化。3）、聘请外部专 1、小企业竞争优势应注意的问题P2 家进行企业诊断，促进经营管理合理化。4）、从企业实际出发， 1）小企业的竞争优势：小企业的竞争优势是一种比较优势； 重点抓企业薄弱环节。 2）小企业的竞争优势分为狭义的竞争优势与广义的竞争优势。（答 7、影响小企业及小企业经营者取得成功的外界条件有哪些？P37 题时应作适当拓展） 1）、健全的政府专职机构。2）、健全的法律体系。3）、畅通的 2、影响小企业的微观环境因素P6-7 投融资渠道。4）、完备的服务体系。 小企业的微观环境通常包括四个方面的因素,即消费者、供应 8、简述小企业经营战略的作用及其主要类型。P38 者、竞争者和联盟者。（答题时应作适当拓展） 小企业经营战略的作用通常表现为： 3、行业竞争强度的影响因素P8 ⑴提高小企业经营的目的性。⑵促进小企业健康、持续的发展。⑶ 行业的竞争强度就取决于五种基本力量之间的相互作用,即行 降低经营风险。 业内企业的竞争、潜在进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、购 一般来说小企业经营战略主要有六个方面的特征： 买商的讨价还价能力和替代产品的威胁。 ⑴全局性。小企业经营战略以企业的全局与发展为对象，研究系统 4、低成本战略优势可以获得的途径P11-12 的整体组织与协调，是对企业发展目标、达到目标的途径和方法的 1）简化产品的低成本战略；2）改进设计的低成本战略；3） 总体性规划，追求企业的总体效果。 节约原材料的低成本战略；4）降低工资费用的低成本战略；5）生 ⑵长远性。小企业经营战略不是着眼于短期经营成果和成败得失， 产创新及自动化的低成本战略；6）降低管理费用的低成本战略。 而是着眼于企业未来的生存和发展。管理学大师杜拉克说过：“对 5、差异化战略的优势及其注意P14 企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。 小企业差异化战略的优点表现在：某种产品或服务的差异一旦 ⑶纲领性。小企业经营战略是对全局的总体性规划，而不是具体规 建立起来并得到市场的公认,该差异就将具有很强的竞争力,它将 划，因而其所规定的目标、发展方向、途径、所采取的基本行动方 为企业赢得顾客的信任,比较长远地建立起自己的竞争优势。 针等是比较原则和概括的，具有行动纲领的意义。 小企业采用差异化战略,必须注意两个问题： ⑷竞争性。竞争是市场的本质，因而小企业的经营战略也必须是一 1）产品或服务的差异化与成本之间的关系；2）运用法律手段 些与竞争对手抗衡的行动方案，同时还应该是面对各种冲击、压力、 保护差异化。 威胁和困难，迎接挑战的行动方案。 6、利基市场及特点P20 ⑸稳定性。小企业经营战略一经制定就应该在一定时期内保持稳定， 利基市场是指，企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的 而不应该朝令夕改。如果小企业经营战略总是变来变去的话就不成 市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并 其为经营战略了，而是经营策略了。 获取经济利益。 ⑹权变性。虽然说小企业经营战略要具有长期的稳定性，但小企业 利基市场具有下列特点：（1）具有明确的或潜在的市场需求； 自身所具有的规模小、实力弱、抗风险能力差等特点，就决定了小 （2）该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的；（3）需求必须 企业经营者应该相机行事，其制定的经营战略应该能根据市场情况 足够大,以保证小企业从中经营可以获利；（4）小企业所掌握的资 的变化做出修正， 源必须能与该市场的需求相适应,保证小企业可以及时、有效的为 9、适合小企业的特色经营战略有哪些？P39 其潜在顾客提供满意的商品或服务。 ⑴地区资源导向型经营战略。⑵产业结构导向型经营战略。⑶依附 7、小企业如何保持竞争优势？P24 型经营战略。⑷“夹缝”发展型经营战略。⑸联合竞争型经营战略。 1）运用法律手段保持竞争优势。 10、简述小企业经营战略的开发过程。P40-41 2）通过创新保持竞争优势。 ⑴确立经营哲学⑵环境分析。⑶形成备择战略方案。⑷确定 3）、通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。 经营战略。⑸实施经营战略。⑹经营战略实施情况的评价。 4）、加强外部合作保持竞争优势。 11、简述小企业行业类型。P45-48 5）、实施多利基市场营销保持竞争优势。 1）、生产制造型企业。2）、流通型企业。3）、服务型企业。4） 1、简述小企业经营者的类型。P29 其他类型企业。 1）根据是否自己创办企业，小企业经营者可以划分为“创业家型” 经营者和“继承者型”经营者。 1、利润表的作用具体表现在哪几个方面？P55 （1）“创业家型”经营者又可分为依附型经营者和独立型经营 利润表的作用：第一，利润表能够表明企业生产经营的成果。 者。（2）“继承者型”经营者。 利润表通过把企业在一特定期间内的收入、成本和费用情况加以配 2）以经营者的特质为标准，可以把小企业经营者划分为三种类型： 比，可以全面反映企业生产经营的收益情况，表明企业的投入产出 “技术专家型”经营者、“鼓动家型”经营者和“战略家型”经营 比例关系，确定企业是取得盈利还是发生亏损。第二，利润表是考 者。 核企业计划完成情况的重要依据。企业的利润是各项生产经营活动 2、小企业经营者的特点：P30 的收益与耗费的集中表现，企业的各项生产经营活动无不发生收益 小企业经营者有如下特点：1）自主性。2）灵活性。3）、冒 和费用，无不通过收益与费用的比较表现出来，利润是反映企业生 险性。4）、集团性。 产经营情况的综合性指标。利润表通过反映企业生产经营成果的情 3、优秀的小企业经营者必须具备哪些素质？P31 况，能够为全面考核企业生产经营计划的完成情况提供依据。第三， 1）洞察能力。2）决策能力。3）统帅能力。4）说服能力。5） 利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。利润表所提供的企 人际关系能力。6）创新能力。 业营业利润、投资收益和营业外收支等企业损益的详细情况，是进 4、小企业经营方式的类型：P34 行财务分析的重要资料。有关方面通过分析前后期的营业利润的增 ⑴专业化经营 减变化、投资净收益的增减变化和营业外收支的变动情况，可以分 与大企业相比，小企业的规模小，生产能力、技术水平、资金实 析和测定企业损益的发展变化趋势，预测企业未来的盈利能力。 力和员工素质等方面都比较弱。小企业应扬长避短，生产“小而精、 2、三大财务报表及其之间的联系与区别P58-59 小而专”的具有自己特殊优势的产品，这样就可以在局部市场中取 主要财务报表间的联系：资产负债表、利润表和现金流量表共 得优势地位。 同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量,都是以一个 ⑵利基经营 企业相同的会计账簿、会计凭证和其它会计信息编制的。 “市场利基”是指那些市场容量小、大企业不愿意或不便进入 主要财务报表之间的区别：（1）资产负债表是静态报表,而利 的“缝隙”市场。利基经营是指小企业利用自身规模小、经营机动 润表和现金流量表都是动态报表。（2）资产负债表反映的是企业 灵活的特点，把目标定位在市场中的“盲点”或“市场利基”寻找 在某一特定时点的财务状况;利润表反映了企业在某一特定时期内 发展。选择这种经营方式，主要考虑选准目标市场和产品，如果能 的经营成果;现金流量表反映了企业在一定时期的现金流入和流出, 够做到“物美价廉”的话，企业必定能够取得发展。 是动态财务状况。（3）报表的格式不同。 ⑶差异化经营 3、举例说明小企业如何采用销售百分比法预测新办一家企业所需 差异化经营是指小企业在经营时，追求与其他企业不同的工艺 要的资产。P62-63 与产品，也就是产品的差异化。这种经营方式由于其特殊性，如果 1）、小企业要预测新办一家企业的资产需求通常采用销售百分 经营得当，市场前景非常广阔，而且，竞争程度也相对低。 比法，这种方法需要用到行业标准数据。 ⑷联合经营 2）、运用销售百分比法准确预测创办企业所需资产的关键，是 联合经营是指小企业与其他企业协作经营，有横向联合经营和 准确理解和掌握计划销售收入与需要的资产之间的关系。 纵向联合经营两种。横向联合经营是指小企业间实行规模性合作， 3）、运用销售百分比法预测资产的需求是指，首先假设企业的 创造出一种经营的态势，这种规模性联合经营，不一定需要产品相 资产，负债和所有者权益的变动与销售收入之间存在比较稳定的百 同，只要取得产品的同类性，就能够取得良好的效果。纵向联合经 分比关系，根据企业家预计的销售额和相应的百分比就可以预计企 营是指大企业将产品的部分零部件、工艺或服务，层层转包给小企 业的资产，负债和所有者权益，在此基础上再利用会计恒等式就可 业的一种生产方式，小企业主要为大企业进行配套生产。 以确定资金的需求。这里的百分比关系可以通过行业标准来确定。 ⑸特许经营 例如，如果某企业家预计其新办企业的期望销售收入为人民币100 特许经营是指根据特许权方与被特许权方之间签订的特许经 万元，假设该行业资产平均占销售收入的50%，那么他将要创立的 营协议，由特许权方小企业提供起产品、服务或品牌在特定范围内 企业所需的资产就是人民币50万元（0.50×1000000元）。 的经营权，小企业独立从事经营，但要根据协议中限定的方法进行 4）、但有一点必须注意，就是资产同销售收入的比率关系会因 经营，并支付给特许权方一定的营业收入或利润，作为特许费，小 为时间和企业的不同而不同，但一个行业内这个比率是相对稳定的。 企业在规定的区域内享有一定的垄断经营权。 4、简述小企业融资的主要渠道有哪些？P76-80 5、小企业实现了经营现代化的标志是什么？P35 我国小企业融资的主要渠道有：银行贷款、商业信用、政府资助 小企业实现经营现代化的标志主要反映在以下五个方面：1）、 1）、银行贷款：银行贷款的种类：流动资金贷款、固定资金贷 生产经营计划化；2）、营销管理科学化；3）、人力资本运用效率化； 款、抵押贷款、票据贴现 4）、生产、办公电子化；5）、信息管理现代化。 2）、商业信用：小企业常见的商业信用有如下几种： 6、小企业如何实现经营现代化？P36 （1）应付账款：是卖方通过赊销而提供给买方的一种商业信用。 1）、加强小企业间的联合，克服经营管理上的“小而全”。2）、 （2）商业票据：买卖双方在赊购赊销活动中开具的据以反映债权