客运服务礼仪

浅谈铁路客运服务礼仪【纲要】铁路客运服务礼仪是客运从业人员与游客交往过程中应拥有的表现互相尊敬和友善的行为规范和艺术，优秀的服务礼仪，能表现新期间铁路客运从业人员崭新的精神风采，是落实“一心一意为游客