专业客服的100条处理顾客投诉的经典对话

专业客服的100条处理顾客投诉的经典对话（经典果断分享）一、感同身受1) 我能理解；2) 我非常理解您的心情；3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受；4) 请您不要着急，我非常理