每周淘宝客服工作总结范文

每周淘宝客服工作总结范文 　　 　　一、工作方面： 　　 　　本周的工作主要包括以下四点： 　　 　　1、做好基本资料的，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息； 　　 　　2、是做好订单跟踪