浅析移动通信服务业顾客满意度及忠诚度影响因素——以校园移动通信市场为例

作者： 安国山 姜毅 白哲作者机构： 延边大学经济管理学院,吉林延吉133000出版物刊名： 中国市场页码： 64-65页年卷期： 2015年 第1期主题词： 移动通信服务业 产品质量 服务质量 关系