2024年酒店工作总结（5篇）

2024年酒店工作总结时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里，我在酒店领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对____年的工作做一个总结。一、前台接待方面：我在酒店从事前

2024年酒店工作总结 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的____年里， 我在酒店领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 ____年的工作做一个总结。 一、 前台接待方面：我在酒店从事前台接待工作，接待人员是展 现酒店形象的第一人，在工作中，我严格按照酒店要求，工装上岗， 热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方 便，也为客户提供了方便。 二、 会议接待方面：参与接待了多个大型会议，在这种外部会议 中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并 做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物， 服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。按照各部门的需求合理安 排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的 卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的 服务。在召开总部会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开 视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现。 三、 费用报销、合同录入工作：在这方面，严格按照酒店要求， 周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登 记工作。 五、 工作中的不足：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇 事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做 到及时抓住酒店信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响酒店的信 息排名。 第1页共8页