精选019酒店培训必备前台员工工作须知31条DOC18页

酒店培训必备：前台员工工作须知31条以下内容，由金天鹅小编网络整理，对于前台员工培训，作用非常大，可参考借鉴。1."免费"和"赠送"的区别接待不要随时把"免费"挂在嘴边。免费这个词给客人的感觉会是"这