住院患者满意度低PDCA循环分析ppt课件

- 相关背景（一） - 医疗质量与安全是医院管理的核心。2011年国家重新开始进行新一轮的医院等级评审工作。在此评审工作中，尤其是在标准的制定中，国家卫生计