商务礼仪-办公室礼仪规范培训 精品

- 1、微笑2、仪表要求3、工作时保持自身的良好状态4、常用礼节5、文明用语6、电话礼仪7、座位次序8、名片的使用方法 - - 9、客人接待的一般程序1