前台交接班流程

前台交接班流程前台接待交接班程序交班前准备工作整理前台物品是否整齐；2、核对房态；检查各种用品和表格单据；二、交班事项1、以下事项必须记录：预定情况、未退未续房的催帐情况、叫醒、留言、遗留物品、借物、