改善群众就医体验总结

改善群众就医体验总结关于报送《改善患者看病体验提升群众就医获得感》的报告咸阳市卫生和计划生育局：为贯彻落实全国、全省卫生与健康大会及____省卫生计生委、咸阳市卫计局制定的《进一步改善医疗服务行动计划

改善群众就医体验总结 关于报送《改善患者看病体验提升群众就医获得感》 的报告 咸阳市卫生和计划生育局： 为贯彻落实全国、全省卫生与健康大会及____省卫生计生委、咸 阳市卫计局制定的《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》文件精 神，我院近年来紧紧围绕改善患者看病体验，提升群众就医获得感这 一目标不断提升诊疗质量，改进服务流程，推出服务新举措，提升服 务水平，使得患者满意度持续保持在____%以上。现将我院近年来相关 举措汇报如下： 一、坚持公益性，落实扶贫工作 一是制订专项对口支援方案—《____-____年度对口支援兴平市人 民医院和铁一局等____所社区医院工作计划及实施方案》，并分年度 制定了支援计划，分为两批共派出____名人员开展了对口支援工作， 其中支援兴平市人民医院____人，累积门诊量____人次，手术____人 次，培训____人次，开展新技术、新项目____项，教学查房____次， 手术示教____次，参与危重抢救人数____次等；支援医疗集团乡镇卫 生院、社区卫生服务中心____人，累积门诊量____人次，收住院____ 人次，培训____人次，教学查房____次。后期我院按照卫计委印发的 《城乡医院对口支援目标责任书》要求，进一步细化了目标责任，并 分别从提升总目标、年度医疗服务能力、管理水平、人才培养、新医 疗技术、新医疗服务项目等提升目标全方面系统化进行了规划，与兴 平市人民医院等签定了____-____年的对口支援协议。 第1页共4页