机关效能建设七项制度

机关效能建设七项制度首问负责制一、本所首位接待服务对象的工作人员称为首问责任人。二、首问责任人对属于本人职责范围内的事项，应按有关规定及时给予答复或办理；不能及时办理的，应耐心作出解释，并告知办事程序