旅游景区管理教案 第二章 旅游景区游客接待与维护 第一节 旅游景区票务服务4

第二章 旅游景区游客接待与维护 第一节 旅游景区票务服务 4 题 目 学时 第二节 旅游景区验票及排队服务 了解旅游景区接待与咨询服务的基本业务;熟悉旅游景区投诉的原因，掌握投教学目标 诉处理的基本方