处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序范文

处理医疗投诉及纠纷的应急预案及程序范文应急预案及程序范文第一章 引言1.1 编写目的为了规范处理医疗投诉及纠纷的应急工作，保障医疗活动的正常进行，确保医疗纠纷能够及时、公正、有效地得到处理并化解，特编