产品退货管理制度

1目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2范围：公司所有产品退货。3职责3.1销售部：a、 负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，