冷冻冷藏合格员工考核试题及答案

冷冻冷藏合格员工考核试题一、选择题1、以下哪几项属于营业中效劳事项〔〕 [多项选择题] * A．主动为顾客递上购物车、购物篮√ B．对反复选择的顾客保持热忱和急躁√