银行客户服务管理制度

银行客户服务管理制度是指银行为提高客户服务质量，规范员工行为和服务流程以及保护客户利益而创立的一系列规章制度。1. 客户服务原则：银行的客户服务原则应当以诚信、公平、高效为基础，为客户提供便捷、优质、