《业务流程管理》PPT课件

- 第3章 业务流程管理 - 18世纪英国亚当·斯密在《国富论》中提出劳动分工的原理。劳动分工理论是现代经济学和管理学的基石。泰勒提出以标准化、系统化和科学化的管理代替