年寒假实践报告格式

年寒假实践报告格式 　　 　　篇一 　　 　　今年的寒假跟往年不太一样，因为今年我是一名大学生了，我应该更独立些了，以前从没出去打过暑假或寒假工，今年学校布置了一项任务——出去社会实践，并且要写一份实

年寒假实践报告格式 篇一 今年的寒假跟往年不太一样，因为今年我是一名大学生了， 我应该更独立些了，以前从没出去打过暑假或寒假工，今年学校布置 了一项任务——出去社会实践，并且要写一份实践报告。我今年是第 一次参加社会实践，这次的经历给了我很多的感触，让我懂得了很多 很多。我在深圳市一家购物广场的营运部实践，这个部门是最需要与 顾客打交道的，这让我学到了很多为人处事的道理以及在学校学不到 的知识。 1.服务态度 在今天，很多人都知道服务态度越来越重要，现在的市场不 比以前了，以前是需求大，属于卖方市场，而现在是商品多，属于买 方市场。可以说现在是谁的服务态度好谁就占领了一大半市场了，因 为顾客只会光顾那些服务态度好的店家，所以说一个好的商家必须要 有好的服务态度。我在那里是销售糕点的，因此会比较多人，老少都 有，现在也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有很多小朋友过来买 这些糖啊、饼干之类的，其实现在有很多商家是不太理会小孩子的， 因为他们认为小孩子纯粹是来玩的，不是真的要来买商品的，跟他们 是浪费时间，可我却不是这样认为的。我细心地询问小孩需要什么， 并跟他们说哪些不能吃太多，哪些对身体有害，始终微笑地跟孩子介 绍着。让我意外的是后面站着几位家长正微笑地看着我，他们都夸我 服务态度好，并且说就冲着我的服务态度也要买些商品回去。此后， 我看到他们经常都来光顾，这让我意识到一个商家的服务态度是多么