医院服务礼仪与医患沟通培训方案

医院服务礼仪与医患沟通培训方案课程背景：随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步，医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式，发展到现在“以患者健