酒店后勤工作计划

酒店后勤工作计划1、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任

酒店后勤工作计划 1、 从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制， 层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的 被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将 各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有 压力、有动力。 2、 努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律 严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训， 培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中， 和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强 服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客人打 招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务， 注重细节，追求完美。 第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要 求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲 突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。 3、 利用行业优势，加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部 门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实 落实好各项安全防范措施，保证饭店的正常秩序。其次，加强与公 安、消防部门的沟通，协助饭店把好用人关，进一步净化饭店的治安 环境。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保 饭店各项消防工作安全顺利。 4、 加强各种设施设备的维护保养，提高技防工作效率。首先、完 第1页共2页