《公共关系》考试重点

第一节 公共关系的职责 一、公共关系的基本职责（一）收集信息 1、产品形象信息 组织形象的客观基础，其中产品质量是关键因素。2、组织形象信息 包括组织机构、管理水平、组织人员素质、