某公司8D实施办法

一、目的回复8D之制作与文件管制作业规范。二、适用范围处理客户抱怨者可利用8D之制作方式，回复客户。当客户规定有解决问题的格式时，按规定的格式回复客户。三、定义8D： 8 Disciplines, 八