处理冲突的五种策略

处理冲突的五种策略在处理冲突之前要做好详细周到的准备工作，评估冲突的当事人的情况预估和分析产生冲突的原因，然后再选择合适的处理方法。有一句名言：“如果准备工作失败了，就准备着失败吧。”可见准备工作的重