【学习课件】第七章饭店顾客关系管理

- 第七章 饭店顾客关系管理 - 【学习目标】1. 熟悉饭店顾客关系管理的概念和实施的意义2. 掌握饭店顾客关系管理系统的内容 3. 熟悉和掌握饭店顾客关系管理的实施流程4.